Вопрос № 59 от Ольги (21 год,
Ворсма) получен 3 ноября 2010 года
Конфликтные ситуации
Здравствуйте! В ответ на критику со стороны подчиненного, прозвучавшую на служебном
совещании, начальник начал придираться к нему по мелочам и усилил контроль за
его служебной деятельностью.
Вопрос: В чем причина конфликта? Нужно определить конфликтную ситуацию.
Ответ:
Добрый день!
К сожалению, мы не занимаемся решением конкретных задач. Можем только предложить
Вам список литературы для выполнения данного задания:
Адизес, И. Идеальный руководитель [Текст] : почему им нельзя стать и что
из этого следует / Ицхак Адизес ; пер. с англ. [Т. Гутмана]. — М. : Альпина
Бизнес Букс, 2007. — 262 с. : ил.
Бородкин, Ф. М. Внимание: конфликт! [Текст] / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк
; [отв. ред. В. А. Заргаров]. — М. : Наука, 1984. — 141 с.
Ванеев, А. Н. Конфликты в библиотеке [Текст] : предупреждение и разрешение
/ А. Н. Ванеев. — СПб. : Профессия, 2001. — 128 с. — (Библиотечный практикум).
Виханский, О. С. Практикум по курсу «Менеджмент» [Текст] : учеб.
пособие для вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов ; под ред. А. И. Наумова.
— М. : Гардарики, 1999. — 288 с.
Емельянов, С. М. Практикум по конфликтологии [Текст] : [учебник для вузов]
/ С. М. Емельянов. — 2-е изд., доп. и перераб. — СПб. [и др.] : Питер, 2004.
— 400 с. — (Практикум по психологии).
Емельянов, С. М. Управление конфликтами в организации [Текст] : учеб. пособие
/ С. М. Емельянов. — СПб. : Авалон : Азбука-классика, 2006. — 254 с.
Кайдалов, Д. П. Психология единоначалия и коллегиальности [Текст] : вопросы
теории и практики взаимодействия руководителя и коллектива / Д. П. Кайдалов,
Е. И. Суименко . — М. : Мысль, 1979. — 254 с.
Каменская, В. Г. Психологическая защита и мотивации в структуре конфликта
[Текст] : учеб. пособие / В. Г. Каменская. — СПб. : Детство-пресс, 1999. —
144 с. — (Педагогическое воспитание).
Кошелев, А. Н. Конфликты в организации [Текст] : виды, назначение, способы
управления / А. Н. Кошелев, Н. Н. Иванникова. — Москва : Альфа-Пресс, 2007.
— 211 с.
Линчевский, Э. Э. Мастерство управленческого общения [Текст] : руководитель
в повседневных контактах и конфликтах / Э. Э. Линчевский. — СПб. : Речь, 2002.
— 291 с.
Лукин, Ю. Ф. Конфликтология [Текст] : управление конфликтами (Management
of the Conflicts) : учебник для вузов / Ю. Ф. Лукин ; Помор. гос. ун-т им.
М. В. Ломоносова. — М. : Академический проект : Трикста, 2007. — 799 с.
Регнет, Э. Конфликты в организациях [Текст] : формы, функции и способы
преодоления : пер. с нем. / Эрика Регнет. — Харьков : Гуманитарный Центр,
2005. — 394 с.
Светлов, В. А. Конфликт: модели, решения, менеджмент [Текст] : учеб. пособие
для студентов пед. вузов / В. А. Светлов. — СПб. : Питер, 2005. — 540 с.
Управление персоналом [Текст] : спецпрактикум / Урал. акад. гос. службы
; [сост. С. В. Аржанухин]. — Екатеринбург : [б. и.], 2006. — 122 с.
Шепель, В. М. Руководитель и подчиненный [Текст] : конфликтные ситуации
и их решение / В. М. Шепель. — М. : Московский рабочий, 1972. — 120 с.
Из электронных ресурсов можно рекомендовать Вам следующие материалы:
Удачи!
С уважением,
информационно-библиографическая служба ЦГБДЮ г. Новоуральска
E-mail: ibazhenova@childlib.ru
Наш адрес: 624131 Россия, Свердловская область, г. Новоуральск, ул. Первомайская, 11 Телефон для справок: (34370) 4-75-39 E-mail: ЦГБДЮ г. Новоуральска
